Toutes les réponses à vos questions (F.A.Q)

Quels types de produits proposez-vous ?

Senkogames propose une variété de produits pour les amateurs de retrogaming, notamment des cartouches flash pour différentes consoles rétro, et des accessoires...

Vos produits sont-ils compatibles avec toutes les versions des consoles ?

La plupart de nos produits sont compatibles avec toutes les versions des consoles pour lesquelles ils sont conçus. Cependant, il est toujours recommandé de vérifier la description spécifique de chaque produit pour plus de détails.

Comment installer des jeux sur les cartouches flash ?

L'installation des jeux varie selon le modèle de cartouche flash. En général, il suffit de copier les fichiers ROM sur une carte microSD et de l'insérer dans la cartouche. Des instructions détaillées sont fournies avec chaque produit.

Proposez-vous des mises à jour de firmware pour vos produits ?

Oui, nous proposons régulièrement des mises à jour de firmware pour nos cartouches flash. Ces mises à jour améliorent la compatibilité et ajoutent parfois de nouvelles fonctionnalités.

Quelle est votre politique de garantie ?

Nous offrons une garantie de 24 mois sur tous nos produits. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact pour obtenir de l'aide.

Proposez-vous une assistance technique ?

Oui, nous offrons une assistance technique pour tous nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés avec l'un de nos articles.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon votre localisation. En général, la livraison prend entre 3 et 21 jours ouvrables. Vous pouvez suivre votre colis grâce au numéro de suivi fourni après l'expédition.

Acceptez-vous les retours ?

Oui, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception du produit, à condition qu'il soit dans son état d'origine et non utilisé.

Vos produits sont-ils livrés avec des jeux préinstallés ?

Non, nos cartouches flash sont livrées vides pour des raisons légales. Vous devez fournir vos propres fichiers ROM.

Proposez-vous des réductions pour les achats en gros ?

Oui, nous proposons des réductions pour les achats en gros. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé si vous souhaitez commander en grandes quantités.

Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à nous contacter par email